Πολιτική Επιστροφών / Αλλαγών

Αν αλλάξατε γνώμη για την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την επιστροφή της αξίας του. Επιστροφές δε γίνονται δεκτές στις ειδικές παραγγελίες (δηλαδή χρώματα που δεν είναι ετοιμοπαράδοτα και φτιάχνονται ειδικά για εσάς κατόπιν της παραγγελίας σας).


Παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες αν επιθυμείτε επιστροφή/αλλαγή της παραγγελίας σας:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 210 9766821 ή 699812 8080 ή συμπληρώστε την αντίστοιχη φόρμα.
  • Το προϊόν πρέπει να έχει επιστραφεί στην έδρα εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
  • Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή/αλλαγή της παραγγελίας, επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περιπτώσεις λανθασμένων, κατεστραμμένων ή γενικότερα ελαττωματικών προϊόντων, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.
  • Το προϊόν δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί / χρησιμοποιηθεί. Πρέπει να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του και τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απ. λιανικής / τιμολόγιο).
  • Σε περίπτωση επιστροφής, η πίστωση των χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από έλεγχο του προϊόντος.


Ακύρωση παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας, τηλεφωνικώς (210 9766821 ή 699812 8080) ή με email στο (coloristasart@gmail.com).

Δεν γίνεται αποδεκτή  η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί,συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς. Σε αυτή την περίπτωση ακολουθείτε τη διαδικασία επιστροφής/αλλαγής.